+7 (495) 363-91-00

  8 (800) 333-40-40

бесплатный звонок на территории России

Правила возврата товара надлежащего качества, приобретенного в нашем интернет-магазине.

(правила возврата регулируются законами РФ, в частности статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.)

Торговый дом СОРОКИН \ Возврат товара

  • Покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином, а так же вернуть товар в течение семи дней после доставки. При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (497 статья ГК РФ). К таким действиям может относиться доставка товаров.
  • Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
    • сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
    • сохранение потребительских свойств товара. Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара.
    • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
  • При условии, когда покупатель возвращает товар курьерской доставкой (транспортной компанией или почтой), в случае если товар поступает с повреждениями, то продавец возврат денежных средств не производит, покупатель должен предъявлять претензии организации осуществлявшей доставку.
  • Денежные средства будут возвращены в течение десяти календарных дней с момента осуществления возврата, тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Деньги возвращаются только за товар, без учета расходов на возврат/пересылку товара.